Jezelf blijven ontwikkelen in tijden van crisis.
Online trainingen zijn daarin DE uitkomst! Het coronavirus verandert ons koopgedrag; consumenten vermijden contact en wijken (nog) vaker uit naar het internet….
Lees meerNieuws
Online training “van conversatie naar conversie – in 5 stappen maar meer klanten en meer omzet”
Individueel ontwikkel budget in de CAO voor non food retail Veel retailers in het land lopen vooruit op de maatregelen van de…
Lees meer
Hart onder de riem
Hoe maak je er het beste van als retailer in deze uitdagende periode? Lieve volgers, Ik hoop dat alles goed met jou…
Lees meer
INFOGRAPHIC CONVERSIE
Hoe verhoog ik de conversie in mijn winkel en wat moet ik daarvoor doen? 5 tips.
Lees meer
VRIJDAGSE VRAGEN SESSIES AFLEVERING 8
Waar bepaal je de grens van klantgerichtheid? Hoe ver moet je gaan “to please your customer” ? Dit was een vraag van…
Lees meer
VRIJDAGSE VRAGEN SESSIES AFLEVERING 7
Over 12 dagen is het al eerste Kerstdag! In deze aflevering antwoord op de vraag hoe je aan bijverkoop kunt doen als…
Lees meer
VRIJDAGSE VRAGEN SESSIES AFLEVERING 6
“Klanten komen alleen maar in mijn winkel om te kijken…” is het thema van de 6de aflevering. Een opmerking die ik in…
Lees meer
Win-win(st) situatie
Ieder jaar presenteert Marktplaats de top 5 met de meest ongewenste cadeaus. Gekscherend ‘Sinternaast’ genoemd. “Elk jaar zien we na pakjesavond een…
Lees meer
VRIJDAGSE VRAGEN SESSIES aflevering 5
In deze 5de aflevering antwoord op de vraag: “hoe coach ik mijn team naar meer omzet?” Bijvoorbeeld, door het maken van een…
Lees meer
VRIJDAGSE VRAGEN SESSIES aflevering 4
“Help, mijn team communiceert niet met elkaar.” In deze 4de aflevering antwoord op een vraag van een store manager die in een…
Lees meer
VRIJDAGSE VRAGEN SESSIES aflevering 3
In deze 3de aflevering antwoord op de vraag: “Klanten komen in de winkel kijken en kopen het vervolgens online.” Wat kun je…
Lees meer
VRIJDAGSE VRAGEN SESSIES aflevering 2
In deze tweede aflevering antwoord op de vraag: hoe maak je van een kijker een koper tijdens piekperiodes zoals Black Friday, Kerst,…
Lees meer
VRIJDAGSE VRAGEN SESSIES aflevering 1
Een aantal weken geleden heb ik aan jullie gevraagd of je prangende vragen hebt die je graag beantwoord wilt hebben op het…
Lees meer
Black Friday & Cyber Monday
5 tips Vrijdag 29 november is het Black Friday. Ben je goed voorbereid? Wanneer je weet dat 64% van de aankopen die…
Lees meer
Wist je dat 91% van alle aankopen in een stenen winkel plaatsvindt?
Waarom stenen winkels winnen Wist je dat 91% van alle aankopen in de stenen winkel plaatsvindt? Bron: “Waarom stenen winkels winnen” van…
Lees meer
Klanten komen alleen in de winkel om te kijken
“Klanten komen alleen in de winkel om te kijken”. Dit hoorde ik een verkoopmedewerker 15 jaar geleden al zeggen en laatst hoorde…
Lees meer
Kerst begint op 1 januari
Dat zei mijn manager altijd. Wat hij daarmee bedoelde was dat op 1 januari de teller weer op nul staat en je…
Lees meer
Kom je ook wel eens in een winkel waar de verkoopmedewerkers je niet begroeten? Of, wanneer je een vraag hebt, er geen medewerker te bekennen is? En in het ergste geval je vraag beantwoorden met: “als het er niet bij ligt, dan hebben we het niet meer?
Intro Zie je als retailer niet alleen het aantal bezoekers in je winkel teruglopen maar ook de conversie? Ik heb hier als…
Lees meer
Hoe verhoog ik de conversie in mijn winkel en wat moet ik daar voor doen? 5 tips
5 cruciale tips die de conversie verhogen 1. Heet klanten welkom in de winkel Klinkt logisch he? Maar het gebeurt nog veel…
Lees meer
Hoe mijn burn-out leidde tot nieuwe inzichten en een nieuwe start
Nieuwe afdeling In 2016 ging ik rapporteren aan de Head of HR. Dat was een wereldwijde nieuwe structuur en ik keek er…
Lees meer
Conversie is de reddingslijn van elke retail business
Waarom laten retailers hier dan zoveel geld liggen en klagen ze dat hun consumenten meer online kopen? Ik krijg hier van retailers…
Lees meer
IS JOUW BAAN WEL EENS OPNIEUW GEËVALUEERD EN MOEST JE DAARVOOR ALLERLEI ASSESSMENTS DOEN? HOE VOELDE JE JE DAARBIJ?
Twijfel Werk je al jaren met veel plezier en passie bij hetzelfde bedrijf en heb je gehoord dat er een nieuwe job…
Lees meer